西南数据网络公司留言本

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网络专员

2006-8-11 10:22:57

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==========西南数据网络公司常见客户问答集锦==========

问：为什么你们的服务器不提供免费试用？
答：不能试用；由于前期公司发生过不法分子利用试用服务器机会骗取服务器后迅速在1-2天内转租给其他客户进行骗取钱财
所以我们的架设工作只能是在收到款后才能开始工作；

问：为什么你们的服务器租用价格比其他的贵？
答：第一：我们的服务器带宽都是真正的16兆独享(10兆独享=800k下载 16兆独享=1000K下载以上) 相对于外面10兆或者是谎
称16兆独享的服务器每月成本要贵出200多元；
第二：我们的机房均是千兆硬件防火墙体系相对于百兆硬件防火墙我们的设备要贵出近10万元这种千兆硬防抗攻击能力是
百兆硬防的10倍更加稳定安全；

问：什么是硬件防火墙？
答：抵挡数据攻击；
100兆硬防=100兆独享光纤=70兆数据攻击=150兆带宽攻击
1000兆硬防=1000兆独享光纤=600M数据攻击=1200M带宽攻击

问：为什么你们的技术支持价格比其他地方的贵？
答：确实网络上好多技术支持都是免费的，但是这种所谓免费的技术支持都是华而不实的，要么就是收到钱后人就不见了
要么就是你说打半天的话他才给你回几个字；这种技术支持不要也罢；我们的技术支持500元终身可以围绕游戏+网络
相关的一切技术问题给你解答；我们将通过长途电话+QQ聊天+QQ远程协助演示给你解决问题有时我们给你打一个几十分钟的长
途电话就要我们支付10多元的电话费；这种技术支持我们目前只售于租用我们的服务器客户；该技术支持针对1个人；

问：为什么你们的游戏版本价格比其他地方的贵？
答：首先我声明我们提供的所有版本都是正规的商业版本所谓正规商业版本就是有客户把他开放服务器进行商业化运营的
这种版本均通过前期客户的验证程序具有稳定性和可靠性漏洞和后门都降到最低；相对于外面一些出售版本的都是拿网上
免费下载的东西进行出售这些版本就存在能不能的问题了；所以那样的别说100-300元就算是几十元我们认为都没有必要去
买；

问：你们的服务器在什么地方？有什么线路？
答：我们的服务器分别在:江苏南通(电信+千兆硬防) 湖北宜昌(电信+千兆硬防) 山东(网通+千兆硬防)

问：请问服务器的维护内容？
答：第一：重启 24小时；第二：重装系统 2000sever和2003 9：00~18：00；
IIS 网站服务器程序可以放置网站；
SQL2000 奇迹游戏必须；
DB2000 传世传奇必须；
PHP 网站类型程序；
系统安装包 2000安装文件 2003安装文件；

问：你们的千兆硬防能抵挡多少兆的数据攻击？超过了这个范围怎么办？
答：能抵挡600兆以内的数据攻击(相当于对方使用1.2G带宽的攻击)；如果超出这个范围算你的运气不好但这种可能性很小；

问：更换域名怎么收费？增加带宽怎么收费？增加内存怎么收费？增加硬盘怎么收费？更换IP怎么收费？
答：更换域名60元；增加10独享兆带宽每月增加200元(100兆独享每月2000元)；增加1G内存每月100元；(最多支持2G)
增加80G硬盘每月150元；更换IP每次100元；

问：能不能当面交易？
答：如果涉及私服敏感问题公司拒绝任何当面交易的要求；如单纯租用或者托管服务器可以参观我们机房；

问：凭什么相信你们的信誉？万一我被骗了怎么办？
答：公司坚持以客户为中心西南数据成立六年来数千个对网络一窍不通的玩家在我们的帮助下成为成功的游戏管理员；你可以
在我们的客户列表中去咨询我们的客户核实我们的身份验证我们的信誉；骗子网站不可能有示范客户存在更谈不上有示范游戏
在运营的；网络骗子确实无所不在但是你和西南数据合作就不用担心被骗的可能；

问：租用服务器能不能签订合同？能不能开具正规发票？
答：可以签订合同，但合同范围不涉及游戏/私服/技术等敏感字眼，单纯的服务器租用合同；合同签订可以在参观完我们机房后
签订；也可以在我们收到租金款后由我们通过邮局寄出；可以开具发票，但客户必须额外承担发票金额7%的税金；

问：如何给你们汇款？如何区分并确认是我的款项？汇款后如何通知你们？我在汇款后多久可以开通我的游戏？
答：我们提供银行汇款：请带好本人身份证到相应银行办理汇款；汇款时请加个随意零钱作为区分，如果你要汇款2000元你可以汇款2001.88元也可以汇2002.50元后面的1.88元 2.50元可以自己随意定这样可以作为你汇款的区分；汇款后你可以马上通过电话:0832-7993222 核实到款情况并留下你的相关游戏资料；款到后24内小时就可以开通游戏，到时我们会电话通知!

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